청약철회·환불 정책

결제 완료 후 24시간 이내 + 조립 시작 전인 경우에 한하여 단순변심 환불이 가능합니다. 환불 요청은 고객센터로 주문번호와 함께 연락해주세요.

조립이 시작된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호(주문제작 상품)에 의거하여 단순변심 환불이 제한될 수 있습니다. 주문 시 별도의 동의를 받습니다.

제품 수령 후 7일 이내에 발견된 하자 또는 오배송에 대해서는 전액 환불 또는 교환이 가능합니다. 단, 다음의 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

• 사용 부주의로 발생한 손상
• 이용자의 임의 분해·개조로 인한 손상
• 천재지변 등 불가항력으로 인한 손상

• 각 부품: 제조사 보증 정책에 따름 (보통 1~3년)
• 매장 자체 보증: 조립 불량·전선정리 등에 대해 3개월 무상 점검
• 운송 중 파손: 수령 즉시 사진 촬영 후 고객센터로 연락 (3일 이내)

1. 고객센터로 환불 요청 (주문번호 + 사유)
2. 회사 확인 후 회수 안내
3. 제품 회수 및 상태 점검
4. 환불 처리 (영업일 3일 이내)